太清信息旗下网店转让平台

       在网上开店,有的人把商品上架成功,无所事事,坐等消费者光临,然后再吐苦水说淘宝开店多么的不容易,而有的人却很繁忙,感觉什么都要做,优化店铺、回答客户的疑问、处理中差评问题、还要发货等等,这么多的问题到底应该先做哪一个,而且一天下来,感觉还有很多的事情需要做,只有大力吐槽时间不够用。 一个非常闲,一个又非常忙,开网店真的就这么复杂?其实不是很复杂,但是不是想象中那么简单,不然人人都可以开好店铺了,那么作为淘宝掌柜,应该如何合理分配时间去处理事情?

     (1)早上工作内容 

       1、处理昨天没有回复的客户问题,及时回复。

       2、对于昨天咨询过但是没有购买的顾客,再次联系,做好回访交流工作,抓住有消费意向的顾客。

       3、处理昨天的记录问题,比如:退换货、快递信息等等。

     (2)下午工作内容 

       1、做好中差评处理,可以联系顾客,或者短信沟通等待顾客回复,如果还不行的,可以电话访问,需要注意好语气,大部分的人都讨厌电话骚扰的,可以不用电话联系的就尽量别用。

       2、购物车营销,这类型的顾客有很强的购物欲望的,各位店家一定要抓住了,可以咨询一下顾客,是因为哪方面原因还在考虑的,然后做出解决。

       3、微淘发布,这个需要坚持每天都去做的,需要累积才会有效果,发布微淘只是几分钟的事情,但是长期这样做的话可以积累大量的粉丝,对于店铺是有很大作用的。

       4、打包发货,把这天的订单都打包发货。

     (3)晚上工作内容 

       1、做好标题优化,我们可以通过生意参谋来做好选词。

       2、需要做好相关数据统计,统计一下当天资讯访问的顾客,记录的内容有:咨询时间、购买意向、未购买原因、旺旺ID等等。 

       作为淘宝卖家,一天的基本工作都做完了,当然可能还有其他的工作,合理安排工作时间,才能做到事半功倍。