购买者首先可通过淘宝平台上的消息系统或聊天工具与销售方取得联系，询问订单发货状况。在与销售方沟通时，应保持礼貌和耐心。
购买者可选择在淘宝平台上提交申请，若销售方超过规定时间未发货或无法联系到销售方。在该申请中，购买者需要提供订单相关信息和详细的情况说明。
淘宝平台会审核购买者的申请，并与销售方进行沟通和调解，可能要求销售方按照交易规则发货或退款给购买者。
购买者在平台介入后，若销售方仍然未发货或无法解决问题，可选择申请退款。购买者需使用淘宝平台提供的退款申请功能，按照指定的流程提出申请，最终由平台进行处理。
建议购买者在处理超时未发货的情况时，要注意每个订单的具体情况可能有所不同，因此建议仔细阅读淘宝平台上的交易规则和指南，并根据实际情况采取适当的行动。
另外，要及时保存订单的相关证据（例如聊天记录、截图等），以备在必要时提交给平台作为证明。
淘宝的未发货赔偿规定：
在淘宝平台上，若销售方未能准时发货或无故拒绝发货，根据淘宝的赔偿规定，购买者有权获得相应的赔偿。具体的赔偿规则如下所述：
若销售方未能按时发货，购买者可以根据淘宝的发货保障规则申请退款。同时，销售方需要对违约行为承担一定责任，赔偿金额会根据订单金额和发货超时的时长而定。
购买者收到的货物与销售方描述不符、是假冒品牌或伪劣商品时，可要求退款，而销售方则需承担相应的赔偿责任，这就是发货虚假赔付的情况。
购买者若收到的商品数量少于订单中订购的数量，可要求销售方进行退款或补发，并且销售方需要对漏发部分承担赔偿责任。
需要留意的是，赔偿规定和赔偿金额可能会因订单金额、具体情况和平台政策的变化而有所差异。
购买者若遇到销售方未发货的情况，可通过淘宝平台提起申诉，根据平台要求提交相关证据和信息。平台会根据具体情况展开调查并作出相应赔偿。
购物者在提出赔偿请求之前，应仔细研读淘宝平台上的交易条例和赔偿政策，以确保对相关权益和申诉流程有充分了解。如有需要，可与淘宝客服联系，咨询具体的赔偿规定和操作指引。
