处理淘宝商家发错货的情况，需采取相应措施。
在商品错发的情况下，消费者不仅需要退还错发商品，还要求卖家重新发放正确的商品。若为主流电商自建物流，处理较为便捷。可直接通过电商客服电话反映情况，让快递员回收错发商品，并请求补发正确商品。若非自建物流的电商，则消费者需与电商协商，选择签收或拒收商品。
对于错发商品，消费者不宜急于签收。一般的错发商品可按照漏发的处理方式进行沟通，并寻求解决方案。有些卖家甚至会慷慨地将错发商品赠送给消费者。然而，针对贵重商品，最好直接拒收。即使卖家在聊天记录中承诺补发，实际上消费者还需自行寄回商品，耗费大量精力。
此外，若消费者购买的商品为第三方卖家销售并由主流电商进行发货，建议选择货到付款。例如，在京东平台，第三方货到付款订单常由京东快递发货。因此，一旦出现商品漏发或错发，消费者更易获得快递员证明并快速解决问题。
然而，在线付款的订单由第三方快递公司发货，则商品漏发或错发处理流程更为复杂。一旦签收，消费者陷入被动境地。
同时需强调的是，尽管有些第三方物流快递员和一些电商自建物流快递员并未严格执行开箱验货规定，根据国家法律规定，消费者一旦签收快递包裹，表示包裹内商品完好无损，不存在漏发和错发问题。在此情况下，消费者往往难以提供充分证据证明在验货后才签收。
因此，若将来需要法律援助，也将面临巨大困难。遇到诚信的卖家，签收后通常会承认漏发或错发，并采取相应措施补发或退款。但若遇到不诚信的卖家，可能完全不承认责任，将所有责任推给消费者。
