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在天猫店铺转让的最后阶段,店铺交接是一个至关重要的环节。它不仅确保了买卖双方的权益,也保证了店铺的平稳过渡。以下是天猫店铺交接的详细流程:

一、交接前准备

‌1、:在交接前,买卖双方需确认所有交易款项已结清,包括店铺转让费用、商标转让费用等。同时,平台应确认双方已签署完毕所有相关合同和协议。

‌2、准备交接材料‌:卖家需要准备店铺的所有相关资料,包括但不限于店铺后台账号密码、支付宝账号密码(如需)、店铺运营数据、商品信息列表、客户资料(需确保合规性)、营销活动安排等。

‌3、安排交接时间‌:买卖双方需协商确定一个合适的交接时间,并确保双方都能到场或在线参与交接过程。

二、店铺信息交接

‌1、后台账号密码交接‌:卖家将天猫店铺的后台账号密码通过安全的方式交给买家,并现场或在线演示如何登录和操作后台。

2‌、支付宝账号交接‌(如适用):如果店铺绑定了支付宝账号,卖家需将支付宝账号的密码或解绑方法告知买家,并确保买家能够顺利接管。

3‌、运营数据交接‌:卖家应提供店铺近期的运营数据,包括销售额、访客量、转化率等,以便买家了解店铺的运营状况。

4、商品信息交接‌:卖家需提供商品信息的详细列表,包括商品名称、价格、库存、描述等,以便买家进行后续的商品管理。

三、客户与供应商关系交接

‌1、客户资料交接‌:在合规的前提下,卖家可以提供客户的基本信息列表,但应避免泄露客户的敏感信息。同时,卖家应协助买家与客户建立联系,确保客户关系的平稳过渡。

‌2、供应商关系交接‌:卖家需向买家介绍店铺的主要供应商,并提供联系方式。在交接过程中,卖家可以协助买家与供应商沟通,确保供应链的连续性。

四、营销活动交接

‌1、现有活动交接‌:如果店铺当前正在进行营销活动,卖家需向买家详细介绍活动的内容、进度和预期效果,并提供相关的活动素材和宣传资料。

2‌、未来活动规划‌:卖家还应分享店铺未来的营销活动规划,以便买家能够继续推进或调整这些计划。

五、确认与签收

‌1、现场或在线确认‌:在交接过程中,买卖双方应现场或在线确认所有交接内容,并确保无误。

‌2、签署交接确认书‌:交接完成后,买卖双方应签署交接确认书,以正式确认店铺的交接完成。

‌3、平台备案‌:最后,买卖双方应将交接确认书提交给平台备案,以便平台了解交易进度并提供必要的后续支持。

综上所述,天猫店铺交接是一个细致而复杂的过程,需要买卖双方密切配合,确保所有信息的准确传递和店铺的平稳过渡。