现在很多人创业都会选择电商,电商现在也成了人们生活中不可缺少的一部分。年轻人喜欢在淘宝平台上进行闯荡,从而开始自己的创业之旅。只不过开店不是一个人能完成的,在开淘宝店铺之前,商家就需要做好招兵买马的准备,建立属于自己的专属团队,从而一起努力打开淘宝市场,让自己的店铺不断做大做强。
淘宝店铺怎么开?需要组建什么样的团队呢?
1、专业的客服人员
第一个不能少的就是客服人员,客服人员是淘宝店铺的一个重要的岗位,直接影响到买家对店铺的印象,所以这个岗位需要慎重选择。专业的客服人员需要熟悉自己店铺的所有产品,并且知道产品的特点,能快速给买家答疑解惑,让消费者放心下单。客服人员的态度是非常关键的,如果态度不好很容易给店铺带来差评。
2、专业的运营人员
运营人员是淘宝店铺的核心。淘宝平台上面的店铺成千上万,新开出来的店铺根本就没有几个人知道。要想让广大消费者都知道,就需要运营人员不断进行后期运营,推广出自己店铺的知名度,然后吸引消费者进店。运营人员会进行站内广告投放,也会进行站外的引流措施,让源源不断的人群进入店铺,给增加订单带来可能。
3、产品分拣打包人员
第三个就是打包人员。淘宝店铺新开的时候,虽然没有多少订单,但是随着越做越大,其订单量也会慢慢提高。一旦订单量提高,就需要有专门的打包人员,针对客户的订单进行打包,确保消费者能及时收到自己的货物。
淘宝店铺的专业团队需要的人员比较多,但是前期可以缩减人工成本,进行一人多职。等店铺壮大了,再进行工作分工,确保店铺顺利运营。